Giappone, hotel licenzia oltre 100 robot

L'Henn-na Hotel aveva aperto nel 2015 come prima struttura al mondo gestita in gran parte da robot. Ma ora ci si è accorti che le loro mancanze rallentano troppo il lavoro dei colleghi in carne e ossa

Tokyo- Gli hotel della catena Henn-na erano diventati famosi nel 2015 perché la maggior parte del personale era stata sostituita da robot. Ma la compagnia sta tornando sui suoi passi: gli androidi dell’intelligenza artificiali si rompono spesso, sono costosi da mantenere e soprattutto irritano i clienti perché non sanno rispondere alle loro domande o non capiscono bene il loro accento. Per questo, per molti lavori, si sta tornando ad assumere esseri umani in carne ed ossa.

Il tutto portava a una situazione paradossale: l’impiego degli autonomi, invece di facilitare il lavoro dei dipendenti umani, non faceva altro che aumentare il loro impegno, dato che dovevano sopperire anche alle mancanze dei loro colleghi robotici. Ed è questa la ragione che ha portato a ritirare circa la metà degli androidi che popolavano l’hotel, senza che venissero rimpiazzati da versioni più moderne o più sviluppate. Stando all’esperienza dell’albergo giapponese sembra ancora lontano il tempo in cui le macchine potranno sostituire in maniera efficace fattorini e receptionist.