تسریع روند صدور پاسپورت در هرات
اداره پاسپورت ولایت هرات در سال ۱۴۰۳ خورشیدی با ثبت توزیع بیش از ۳۱۰ هزار جلد پاسپورت، یکی از فعال‌ترین و پرکارترین نهادهای خدماتی در این ولایت به شمار می‌رود.
به گزارش فیض احمد محمدی، مولوی محمد حسین رحیمی مدیر پاسپورت هرات می‌گوید که با اصلاحات جدی در بخش پذیرش، طی مراحل، بایومتریک و چاپ پاسپورت، اکنون شهروندان می‌توانند تنها در نصف روز تمامی مراحل اداری را سپری کرده و در کمتر از ۲۰ روز گذرنامه خود را دریافت نمایند.
او همچنین تاکید کرد: پذیرش اسناد هیچ محدودیتی ندارد. این اداره تلاش کرده‌است تا با ایجاد سیستم منظم، پاسخگوی نیازهای هزاران متقاضی باشد
شماری از متقاضیان پاسپورت، از سهولت‌های ایجاد شده در این اداره ابراز رضایت کرده‌اند. آن‌ها می‌گویند که در گذشته با مشکلات زیادی مانند فساد اداری، کاغذپرانی، صف‌های طولانی و نبود شفافیت در روند توزیع پاسپورت مواجه بودند، اما حالا امورشان به گونه‌ای منظم، سریع و با برخورد مناسب کارمندان پیش می‌رود.
این شهروندان خاطرنشان کردند: در چند سال گذشته هیچ‌گاهی شاهد طی مراحل امور پاسپورت به این سادگی نبوده اند اما حالا در مدت کوتاه همه کارها پیش می‌رود، حتی نیازی به واسطه نیست.»
از سوی دیگر، محمد یوسف سعیدی، سخنگوی والی هرات نیز با اشاره به بهبود وضعیت این اداره، اظهار داشت: تسهیل امور شهروندان از اولویت‌های اصلی رهبری حکومت محلی در هرات است.
وی تصریح کرد: اداره پاسپورت با اصلاحات گسترده و نظارت دقیق، امروز به یکی از نهادهای موفق خدماتی تبدیل شده است.»
وی تاکید کرد که تلاش‌ها برای ایجاد تسهیلات بیشتر، کاهش ازدحام و ایجاد شفافیت در روند توزیع پاسپورت همچنان ادامه دارد.
اداره پاسپورت هرات با رویکرد تازه و تلاش‌های شبانه‌روزی توانسته است رضایت مردم را جلب کرده و به الگویی از اداره‌داری موثر و پاسخگو تبدیل شود. این دستاورد نه تنها باعث تسهیل در رفت‌وآمد شهروندان به خارج از کشور شده، بلکه نشانه‌ای از عزم دولت محلی برای تحول در ارائه خدمات عمومی است.
در شرایطی که بسیاری از مردم به دنبال فرصت‌های تحصیلی، درمانی یا تجاری در خارج از کشور هستند، فراهم‌سازی خدمات سریع و شفاف در اداره پاسپورت، یکی از گام‌های مهم در راستای پاسخ‌گویی به نیازهای روزمره شهروندان به شمار می‌رود.
